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Resposta:
Faltaram as opções de resposta, na sua pergunta. Mas procurei na internet a questão, e a resposta é "Identificar o público-alvo".
Explicação:
Identificar o público-alvo é uma tarefa realizada antes de se determinar os objetivos da comunicação e a estratégia a ser adotada.
Faltou as alternativas da sua questão.
a. Identificar seu público-alvo.
b. Induzir o consumidor à decisão de compra.
c. Contribuir o consumidor a avaliar se uma marca está apta a solucionar determinada necessidade oudesejo.
d. Auxiliar o consumidor a lembrar da marca.
e. Tornar necessária uma determinada categoria de produtos ou serviço.
Resposta:
Alternativa a. Identificar seu público-alvo