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Uma empresa que fabrica detergente para a roupa decidiu mudar de ingredientes à base de petróleo para à base de plantas ingredientes. A empresa acredita que a mudança diminuirá sua pegada ambiental e resolver reclamações frequentes de clientes que o detergente tende a desbotar a cor da roupa rapidamente. Qual das seguintes alternativas, se verdadeira, mais ajuda a fornecer uma justificativa para a mudança planejada da empresa?