A digitalização crescente do comércio e a prevalência de plataformas online mudaram profundamente as expectativas dos consumidores em relação às marcas. Os clientes de hoje esperam que as interações online sejam não apenas eficientes, mas também altamente personalizadas e adaptadas às suas preferências individuais. Para se destacar em um mercado saturado, as empresas precisam empregar estratégias de marketing digital que não apenas capturem a atenção do consumidor, mas também promovam uma experiência de compra envolvente e satisfatória. Assim, a aplicação correta de tecnologias e a análise comportamental tornam-se essenciais para moldar a jornada do cliente de forma positiva e duradoura. Considerando os avanços tecnológicos e as práticas recomendadas, assinale a alternativa correta que apresenta a estratégia mais eficaz para otimizar a experiência de compra online e fidelizar clientes.