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A evolução da qualidade é apresentada como uma sequência temporal marcada por eras. Qual a sequência dessas eras? a. Controle estatístico, controle total da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade b. Gestão da qualidade, controle estatístico, controle total da qualidade e garantia da qualidade c. Garantia da qualidade, controle estatístico, controle total da qualidade e gestão da qualidade
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