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O papel mais importante do marketing digital é promover a ação e a defesa da marca. Como o marketing digital é mais controlável do que o marketing tradicional, seu foco é promover resultados, ao passo que o foco do marketing tradicional é iniciar a interação com os clientes. A essência do Marketing 4.0 é reconhecer os papéis mutáveis do marketing tradicional e do Marketing Digital na obtenção do engajamento e da defesa da marca pelos clientes”. KOTLER, P. Marketing 4.0. Tradução: Ivo Korytowski. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. p. 69. Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Marketing 4.0 altera por completo o Mix de Marketing, isto é, o conjunto dos 4 P's (determinado como preço, praça, produto e promoção), para acomodar mais participação do cliente. PORQUE II. Na economia digital, a cocriação é uma nova estratégia e atua no desenvolvimento dos produtos para permitir customizar e personalizar os serviços para os clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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