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Há dois trabalhadores competindo por um emprego. Pedro alega um tempo médio de serviço mais rápido que o de Mário, mas Mário afirma ser mais consistente, se não tão rápido. As chegadas ocorrem de acordo com um processo de Poisson a uma taxa de λ = 2 por hora. (1/30 por minuto). As estatísticas de Pedro são um tempo médio de serviço de 24 minutos com um desvio padrão de 20 minutos. As estatísticas de serviço de Mário são um tempo médio de serviço de 25 minutos, mas um desvio padrão de apenas 2 minutos. Se o comprimento médio da fila é o critério de contratação, qual trabalhador deve ser contratado? A Mário, pois, terá em média 2,097 clientes na fila. B Pedro, pois, terá em média 2,097 clientes na fila. Pedro, pois, terá em média 2,012 clientes na fila. D Mário, pois, terá em média 2,711 clientes na fila. E Pedro, pois, terá em média 2,711 clientes na fila. 5
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