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Cenário: Uma reunião de equipe está simultânea para discutir a implementação de um novo processo na empresa. Todos os colaboradores estão compartilhando suas opiniões e ideias sobre qual seria o melhor caminho a seguir. Caso: Durante uma discussão, um colega de trabalho, chamado João, adota uma postura de tentar vencer a conversa a todo custo, em vez de conven