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Criar relacionamentos saudáveis pode se tornar uma tarefa complexa, já que é natural quesurjam divergências ou confl itos entre as pessoas. Márcio é gestor em uma organização e líder de uma pequena equipe de colaboradores. Certodia, em uma reunião interna para dar andamento a um projeto, dois colaboradores, Ronaldo eGustavo, começaram uma discussão, pois ambos queriam impor suas opiniões, chegando alevantar o tom de voz um com o outro. Nesse momento, Márcio interveio e solicitou queRonaldo e Gustavo pudessem conversar com sinceridade, falando abertamente sobre suasideias e sentimentos, trabalhando as concordâncias e discordâncias para alcançar uma soluçãoválida para ambos. De acordo com o relato apresentado, dentre os estilos básicos de abordar confl itos descritospor Moscovici (1997), qual deles Márcio utilizou? A. Confrontação. B. Acomodação. C. Supressão. D. Harmonização. E. Evasão
Sagot :
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