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Durante a implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma indústria de componentes eletrônicos, foi identificado um aumento significativo no número de peças defeituosas relacionadas à variação dimensional. Para entender melhor as causas desse problema e implementar ações corretivas, a equipe de qualidade decidiu utilizar uma das sete ferramentas básicas da qualidade. Considerando a natureza do problema, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade que seria adequada para identificar as causas fundamentais da variação dimensional das peças defeituosas e facilitar a tomada de decisões para a melhoria do processo
Sagot :
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