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Analise as afirmativas a seguir referentes às etapas que compõem o processo de mediação de conflitos no ambiente escolar. Considere a importância de cada etapa para a promoção de um clima escolar positivo e cooperativo, bem como para o desenvolvimento das habilidades de resolução de conflitos entre os estudantes. Identifique a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Sagot :
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