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Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto. Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
Sagot :
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