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Aprendemos na Unidade 2 que o pós-venda almeja gerar satisfação e fidelizar o cliente. Essa etapa inclui vários fatores.
Qual das alternativas a seguir NÃO É um desses fatores?
A Negociação do preço do produto.
B Suporte ao cliente.
C Fornecimento de peças de reposição.
D Acompanhamento da instalação e a utilização do produto.
E Assistência técnica.
Sagot :
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