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As sete ferramentas devem ser utilizadas rotineiramente em um amplo programa de qualidade de modo a proporcionar a toda organização resultados eficientes. Há setes ferramentas básicas da qualidade, que:
I. A folha de verificação pode ser muito útil na atividade de coleta de dados, pois facilita o resumo de todos os dados históricos disponíveis como data, operação, analista e quaisquer outras informações
II. O diagrama de dispersão indica o tipo de relação que pode existir entre duas variáveis
III. O histograma apresenta dados de frequência versus as classes da características da qualidade analisada
Estão corretas somente as afirmações:
A. I e III
B. I e II
C. III
D. I
E. Todas as afirmações estão corretas
Sagot :
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