A identidade de marca pode ser definida como o conjunto de características e circunstâncias que a distinguem e possibilitam sua individualização. Leia as sentenças a seguir:

I. Posicionamento, que deve comunicar a promessa e a proposta de valor da marca, a partir de seus componentes, transmitindo a mesma mensagem aos diferentes públicos.
II. Identidade verbal, que engloba todas as expressões orais e escritas da marca, como nome, vocabulário, idioma e tom da marca.
III. Identidade visual, que envolve símbolo, logotipo, impressos, embalagens, sinalização de frota, design de ambientes, impressos.
IV. Universo experienciam da identidade, que abrange experiências sonoras, olfativas e táteis relativas ao contato com a marca.


Estão corretas:

a) apenas as sentenças I e II
b) todas as sentenças
c) apenas as sentenças III e IV
d) apenas as sentenças I e IV
e) apenas as sentenças I e III