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(RESPONDIDO) Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. O "KM", como é conhecido, é considerado um sistema de gerenciamento corporativo.


A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência:


C) socialização; externalização; combinação; internalização.


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