Questão 3 Segundo o artigo intitulado “Auditoria Operacional e de Gestão de Contratos Terceirizados em Indústria de Celulose e Papel de Grande Porte”, publicado na Universidade Federal do Paraná, disponível no link (https://www.acervodigital.ufpr.br/bitstream/handle/1884/55784/Mario Antonio Bortoli.pdf?sequence=1&isAllowed=y), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), Gil (2000) traz os objetivos de atuação da auditoria operacional como sendo: I - avaliar o nível de operacionalização das unidades consoante os normativos vigentes; II - contribuir para otimização da dinâmica de atuação das unidades via auditoria corretiva, baseada na aplicação de checklist, cobrindo produtos, serviços e infraestrutura; III - verificar a adequacidade das normas operacionais das unidades em função da evolução da tecnologia de cada organização; IV - estimular a qualidade organizacional. É correto o que se afirma em: l, lll e V, resposta corrigida pelo AVA.