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Questão 1
"O conceito de Brand equity - Valor da marca- está relacionado ao conceito de gerenciamento de marca, traduzido como o valor da marca. A exemplificação do valor da marca é traduzida pela existência de produtos similares com preços extremamente distintos entre si, cuja diferença resida apenas na questão da marca." (RONCHESEL, 2020, P.6)
Vejamos o Virgínio, o qual está tendo uma experiência de se relacionar com a empresa de Laura. Para compreender se as ações de branding estão surtindo efeito, a equipe formulou uma série de perguntas para analisar como Virgínio está compreendendo a marca. Ele explicitou toda a sua vivência, até este momento, com a marca, que passou pelos seguintes momentos:
1. Enxergava os seus produtos quando ia nos hipermercados.
2. Adorei o comercial que trazia as crianças com seus PETs.
3. Meu irmão já comprava de vocês e me contou sobre a sua experiência.
4. Consegui verificar um excelente custo benefício e optei por vocês.
5. Indico vocês para meus amigos e familiares, até brincam que ganho comissão.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos passos realizados.
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