As organizações têm tido consciência da importância do cliente na concretização de seus resultados. Nesse sentido a correta definição do que realmente seja o cliente pode auxiliar a organização a atingir o sucesso. Baseado nisto, assinale a alternativa mais completa como definição do que seja o cliente.

Escolha uma:
a. Cliente é aquele que além de comprar um produto ou serviço, absorve os resultados de uma organização
b. Cliente é aquele que somente adquire serviços de grande valor econômico, mesmo quando os processos não são relevantes.
c. Cliente é o elemento que adquire um determinado produto ou serviço, independente do que o mesmo trará para o mercado.
d. Cliente é o usuário de um determinado produto ou serviço que precisa ser implantado um sistema de resultados na empresa.
e. Cliente é aquele que compra o produto ou serviço esperando ter suas necessidades e expectativas atendidas pelo fornecedor dos produtos ou serviços.