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Quando relacionamos um montante significativo de diferenças que garantam ao nosso produto uma distinção quanto ao que é ofertado por nossos concorrentes, estamos estabelecendo a diferenciação. Todo produto deve ter sua estratégia de diferenciação construída e aplicada para que obtenha um resultado positivo e satisfatório. Fonte: BIAZON, Victor Vinicius. Negócios Inovadores e Startups, 2018. (adaptada) Para que resultados satisfatórios sejam alcançados na utilização da estratégia de diferenciação é necessário que a empresa: I - Conte com excelência operacional; II- Possua intimidade com o consumidor; III - Conheça as reais necessidades do consumidor; IV - Mantenha a liderança em termos de produto. É correto o que se afirma em: