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Szulanski (2000 apud TONET; PAZ, 2006) aponta que a transferência do conhecimento não deve ser vista como um ato em que uma pessoa passa algo a outra. Trata-se na prática de um(a) __________. Aponte a palavra que complementa de forma correta a ideia da autora: Alternativas: a) Processo b) Aprendizagem c) Ensino d) Movimento e) Parceria