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A essência do controle reside na avaliação contínua do desempenho em relação aos objetivos estabelecidos pela organização ou empresa. Na primeira etapa desse processo contínuo, é crucial definir os padrões e métricas de desempenho da organização. Nesse contexto, os padrões podem abranger: I- O tempo estabelecido para conclusão de cada etapa ou fase das atividades. II- Os indicadores financeiros, como lucratividade, retorno do investimento, entre outros. III- A qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização. Conforme as afirmativas, marque a alternativa correta:
Sagot :
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