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O ITIL é um framework de melhores práticas que visa auxiliar as empresas a entregar e suportar serviços de Tl, provendo uma estrutura alinhada com a visão, missão, estratégia e objetivos da organização. Além da ABNT NBR ISO/IEC 27002, o ITIL também define algumas práticas que tratam do desenvolvimento de sistemas (AXELOS, 2018), com alguns processos. Analise as afirmativas sobre esses processos asisnale a alternativa correta I arquiterua dde solução II design
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