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O Diagrama de Ishikawa foi desenvolvido para representar a relação entre o "efeito" e todas as
Tóquio, em 1943, onde foi utilizado para explicar para o grupo de engenheiros da Kawasaki Steel Works como vários fatores podem ser ordenados e relacionados. Porém, somente em 1962, J. M. Juran no QC Handbook "batizou" este diagrama como sendo Diagrama de Ishikawa.
Assim sendo, considere as sentenças a seguir:
1. A descrição objetiva do efeito/problema no lado direito da representação do diagrama Ishikawa é
feita para que seja possível manter o foco na análise.
". Considerana de 5 Kava elenca e identifica as possíveis causas, em agrupamentos por categorias,
III. O análise do diagrama de Ishikawa elaborado e a realização da coleta dos dados para determinar e mensurar a frequência das ocorrências das diferentes causas, permite um posterior tratamento e ações para correção o do problema.
Está correto apenas o que se afirma em a) /
b) Te lll.
c) I e ll.
d) Il e Ill.
e) 1, II e III.
Sagot :
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