A prática da escuta ativa requer disciplina para se tornar um hábito. Existem diversas técnicas e dicas que
auxiliam a colocá-la em prática. Na imagem a seguir é possível ver uma conversa informal entre amigos:
Considerando as informações apresentadas e a conversa da tirinha, julgue as afirmativas a seguir.
1. Quando o colega decide "escutar" o ponto de vista de Camilo, ele age de forma empática, se colocando
no lugar dele, o que representa uma das formas de praticar a escuta ativa.
II. O personagem Pudim está claramente distraído no diálogo, sem foco no que está sendo falado, para
compreender corretamente a mensagem.
III. As perguntas fechadas de acompanhamento permitem que o interlocutor expresse o que pensa com
suas próprias palavras, como no caso da resposta de Pudim.
IV. A comunicação não-verbal ou linguagem corporal é um importante aliado na escuta ativa, refletindo o
real interesse da pessoa em quem ela está conversando.
Agora, responda. Quais estão corretas?
A. OII, III e IV, apenas.
B.
I, III e IV, apenas.
C.
I, II e III, apenas.
D.
I, II e IV, apenas
E.
I, II, III e IV
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