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A prática da escuta ativa requer disciplina para se tornar um hábito. Existem diversas técnicas e dicas que auxiliam a colocá-la em prática. Na imagem a seguir é possível ver uma conversa informal entre amigos: Considerando as informações apresentadas e a conversa da tirinha, julgue as afirmativas a seguir. 1. Quando o colega decide "escutar" o ponto de vista de Camilo, ele age de forma empática, se colocando no lugar dele, o que representa uma das formas de praticar a escuta ativa. II. O personagem Pudim está claramente distraído no diálogo, sem foco no que está sendo falado, para compreender corretamente a mensagem. III. As perguntas fechadas de acompanhamento permitem que o interlocutor expresse o que pensa com suas próprias palavras, como no caso da resposta de Pudim. IV. A comunicação não-verbal ou linguagem corporal é um importante aliado na escuta ativa, refletindo o real interesse da pessoa em quem ela está conversando. Agora, responda. Quais estão corretas? A. OII, III e IV, apenas. B. I, III e IV, apenas. C. I, II e III, apenas. D. I, II e IV, apenas E. I, II, III e IV
Sagot :
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