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Qual é a importância do CRM (Customer Relationship Management) para as empresas e como essa ferramenta pode auxiliar na fidelização de clientes? Explique como o uso adequado do CRM pode impactar positivamente nas vendas e no relacionamento com o público-alvo. Quais são as principais funcionalidades do CRM e como as empresas podem implementá-lo de forma eficaz em suas estratégias de marketing e vendas?
Sagot :
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