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Há algo de suma importância que, por vezes, não são considerados da forma que deveriam, são as negociações, que ocorrem diariamente dentro da organização, sejam essas em um grau mais elevado ou não. O fato é que muitas destas impactam no resultado empresarial, sejam estas entre os próprios funcionários ou com clientes e parceiros. Com base nos estudos sobre negociação, analise as seguintes afirmativas: I. A negociação pode ser definida como o processo em que duas partes compartilham ideias, informações e opções para atingir um acordo unilateralmente aceitável. II. Na negociação importa a comunicação, o processo decisório e a solução de conflitos. III. Existe um único conceito de negociação que é compartilhado pelos autores dessa área de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA:
Sagot :
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