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4)Texto base: Ao trabalharmos com a ferramenta BSC - Balanced Scorecard temos quatro perspectivas para a análise e gestão da empresa. A perspectiva relacionada a _________________ relaciona-se com o trabalho exercido junto aos colaboradores a fim de buscar a excelência na organização e a melhoria da qualidade dos processos e inovação. Assinale a alternativa que preenche a lacuna de forma correta: Selecione uma alternativa:
Sagot :
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