A era tecnológica promoveu a expansão do marketing, pois possibilitou o acesso de mais pessoas a produtos, a informações, a empresas e a oportunidades. Todos que estão na rede são acessíveis de alguma forma, ou seja, são passíveis de serem abordados. Mas o que mudou? Será que as mudanças são positivas ou negativas? Em relação ao marketing tradicional e ao marketing digital, assinale a alternativa correta.

a.
No marketing digital, permitiu-se uma diminuição nos custos de divulgação e elevação no alcance das informações pelo público-alvo das campanhas.

b.
No marketing digital, a comunicação é feita somente da empresa para o consumidor, gerando um turbilhão de informações que dificultam a tomada de decisão.

c.
O maior problema, no marketing digital, é o volume de pendências no Serviço de Atendimento ao Cliente, que demoram para serem resolvidas, gerando insatisfação e perda de negócios.

d.
O marketing digital foca em outdoors, flyers, revistas ou jornais para driblar a limitação geográfica, tornando a comunicação boca a boca a sua principal ferramenta.

e.
No marketing tradicional, a principal preocupação consistia em monitorar o comportamento do cliente, gerando feeds para ações futuras.