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9) A quantidade de intermediários que realizam algum tipo de trabalho para aproximar o produto do comprador final traduz-se nos níveis do canal (KOTLER e ARMSTRONG, 2003). No modelo conhecido como canal direto, a empresa atende o consumidor sem a contribuição de intermediários. Nos demais, ela chega ao mercado através de outros membros da cadeia de abastecimento (canal indireto). Como vantagens da abordagem direta, é possível citar: I. Melhor gestão do relacionamento com os consumidores. II. Maior cobertura de mercado. III. Menor custo com a contratação da força de vendas. IV. Maior controle sobre as condições de negociação e exposição do produto. V. Menor dependência de membros do canal e economia de custos, com a desobrigação de remunerar intermediários. São verdadeiras: Alternativas: II - IV. I - IV - V. I - III - V. I - II - III - IV. Somente a V
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