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4)Texto base: Considere que o "Centro de Laboratorial Inova" registra cerca de 3. 000 diagnósticos laboratoriais, face ao número de pacientes que foram de 4. 800. O Número total de procedimento realizados no mercado foram de 16. 400. Sabendo que a participação no mercado da empresa é de 15%, o índice de rotatividade e o índice de desempenho serão respectivamente: