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As operações de um sistema abrangem todas as etapas que englobam a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição dos dados interpretados pelos usuários no processo decisório. Dentro de um sistema, é essencial contemplar também o processo de retroalimentação, que consiste em uma avaliação abrangente de todas as atividades do sistema, visando assegurar a confiabilidade das informações. Esse processo também pode ser referido como feedback