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A qualidade deve estar presente em todas as nossas atividades. Isso não é diferente nos projetos, em que a gestão deste quesito é de extrema importância, porque é através dela que se reforça a garantia de que o produto ou serviço será entregue com todos os requisitos cumpridos, ocasionando na satisfação ou não do cliente final.
Por meio da gestão da qualidade em projetos, é possível monitorar não só as ações desenvolvidas pela equipe, como também o nível de excelência com que são realizadas. Com relação à gestão da qualidade, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão da qualidade planeja e controla tudo o que se refere à qualidade total do projeto.
II- Valida e controla as entregas aos clientes e
suas reclamacoes.
III- É mais eficaz quando o projeto é um serviço e
nลืo um produto.
IV- Controla o escopo e suas mudanças.
Assinale a alternativa CORRETA:
Sagot :
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