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Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Essas necessidades devem ser satisfeitas pelos:
a. Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços.
b. Descontos promocionais do produto ou do serviço.
c. Prêmios oferecidos na compra do produto ou do serviço.
d. Vendedores do produto ou do serviço.
e. E-mails-marketing enviados sazonalmente