O gestor deve assumir o papel de mediador, com a vantagem que tem mais condições de controlar o ambiente da mediação. Na maioria dos casos, é possível fazer as pessoas encontrarem, por si mesmas, uma forma de resolver os conflitos entre elas. A grande vantagem das soluções encontradas dessa forma é que as pessoas estão muito mais inclinadas a aceita-las e a faze-las funcionar. Analise a tabela a seguir sobre as condições de mediação do gestor. Tópico da condição - Coluna A Característica - Coluna B 1-Neutralidade do gestor. 2-Tempo adequado. 3-Local adequado. 4-Preparação do gestor. I-Compromisso dos participantes para permanecer no processo pelo tempo necessário. II-Algumas pessoas têm mais aptidão natural para mediar do que outras, mas todos precisam compreender o processo e os métodos básicos envolvidos. III-Se o gestor é visto como estando inclinado para uma das partes mais do que para a outra, a colaboração da outra parte será prejudicada. Não basta o gestor ser imparcial. Ele precisa ser visto como imparcial IV-é importante um local sem distrações. Recomenda-se uma sala de reuniões, abastecida com água e café. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas