Realizar auditorias internas faz parte da rotina das empresas que buscam determinar se seu Sistema de Gestão está conforme com os requisitos e normas estabelecidas. Essa etapa, a da auditoria interna, é um processo muito importante para as empresas verificarem se o andamento das ações para tratar não conformidades e estar de acordo com a norma implementada. Dessa maneira, a ISO criou uma norma ISO 19011 que auxilia, fornece e gerencia diretrizes para as organizações que vão realizar auditorias de primeira, segunda ou terceira parte em sistemas de gestão. É importante entender que essa norma não somente define como se realiza uma auditoria, e sim é uma forma de fornecer orientações sobre os princípios de auditoria. Qual o objetivo da ISO 19011:2018? A ISO 19011 é uma norma que rege a prática de auditoria e é a referência normativa para a aplicação de auditorias. É uma maneira de fornecer orientações de gerenciamento para o programa de auditoria e sobre a competência e a avaliação de um auditor e da equipe de auditoria. A ISO 19011:2018 se destaca por oferecer uma abordagem que consegue ser ampla o suficiente, sendo usada como guia e ferramenta de referência para o trabalho de auditores experientes. Essa norma consegue estar alinhada com os conceitos de várias outras, facilitando assim o processo de auditoria interna e tornando tudo mais eficaz. ISO 19011 rege a prática da auditoria interna: essa norma não busca definir "como" se realiza uma auditoria. Ela é como uma ferramenta de prevenção e melhoria. Inclui princípios de gerenciamento que considera as principais responsabilidades, objetivos e competências que os auditores e organizações devem prezar. Não se trata apenas de uma norma certificadora e sim de um guia para auditores e empresas fazerem uso e aplicarem seus conceitos no âmbito de auditoria. Ela fornece orientações para a gestão de um programa de auditorias que envolve base para os princípios, planejamento, condução e avaliação de competências. Porque aplicar a ISO 19011 nas auditorias? Os processos de auditoria são muito importantes nas empresas e possuir uma norma que ajude nestes momentos pode melhorar muito a rotina e facilitar todo o processo. Através dessa norma, os auditores e empresas conseguem ter uma abordagem mais completa de seus processos, principalmente em organizações que possuem vários sistemas de gestão integrados. É a maneira de manter em conformidade nos momentos de auditoria garantindo que os procedimentos, os serviços e produtos estejam dentro das leis e requisitos. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A ISO 19011 apresenta um framework de ações estruturadas para a realização de uma auditoria interna, permitindo que mesmo auditores pouco experientes tenham condições de realizar os passos indicados. PORQUE II – Ao realizar uma auditoria orientada pela ISO 19011, o auditor tem acesso a uma ferramenta de autoavaliação para medir sua competência no desenvolvimento da atividade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Questão 3Resposta a. As asserções I e II são proposições falsas b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. D. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. E. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira