Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das partes envolvidas. Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses aspectos? Grupo de escolhas da pergunta Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a tendência não é se preocupar com as partes envolvidas. Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para analisar tudo o que foi conversado. Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não chatear a outra parte, perdendo a negociação. O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá comprometer o fechamento do acordo. Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos