As organizações estão buscando cada vez mais investir em treinamento, porém, ao mesmo tempo, os responsáveis têm a preocupação de que o treinamento seja um investimento e não um custo para a organização. Portanto, é fundamental que os responsáveis por este processo façam um levantamento das necessidades de treinamento. Quanto aos meios utilizados para identificar a necessidade de treinamento nas organizações, disserte sobre avaliação de desempenho, observação e entrevista de saída