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Em inteligência emocional, o conflito pode ser entendido como qualquer situação em que ocorre uma discordância, tensão ou confronto emocional entre duas, ou mais pessoas. Esses conflitos podem surgir de diferenças de opinião, valores, expectativas ou necessidades divergentes, e podem ocorrer em vários contextos, como relacionamentos pessoais, profissionais, familiares ou sociais
Sagot :
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