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Dias (2015) e Slack et al. (2013) apresentam quatro características da demanda de bens e ou serviços, em particular, possuem um efeito significativo sobre a gestão de operações e de processos, conhecidos como 4 V’s - Volume; Variedade; Variação; e Visibilidade. FONTE: DIAS, A. A. Administração da Produção e Operações. Rio de Janeiro, Editora Seses, 2015, 136 p. SLACK, N. ; CHAMBERS, S. ; JOHNSTON, R. ; BETTS, A. Gerenciamento de Operações e de Processos: Princípios e práticas de impacto estratégico. Bookman Editora, 2013, 568p. Sobre as características e objetivos, associe os itens, utilizando o código a seguir: Característica I- Visibilidade. II- Variação (sazonalidade). III- Variedade. IV- Volume. Objetivo ( ) Refere-se ao volume produzido de determinado produto e ou serviço. ( ) Trata da variedade de produto e ou serviço gerado por determinada organização ou processo produtivo. ( ) Considera o nível da provável demanda da organização ou produto a fim de manter um padrão de demanda e ou recursos nivelados, de maneira a não perder negócios e não operar com capacidade ociosa. ( ) Quanto das atividades da produção é percebido ou "visto" pelo consumidor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Sagot :
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