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Esta ferramenta da qualidade é utilizada para colocar uma decisão em prática. Geralmente é aplicada após o uso de um Brainstorming, de um checklist ou, ainda, de um diagrama de causa e efeito. Tem como principal objetivo definir as premissas de um projeto, um plano de ação cujas decisões são colocadas em prática, principalmente, definindo-se as responsabilidades de cada um. O texto refere-se a qual ferramenta da qualidade? A) GUT B) Fluxograma C) 5Ws e 2Hs D) 5S E) Matriz BCG
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