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Algumas empresas foram percebendo as dificuldades do mercado e procurando se especializar no atendimento a determinados segmentos e, consequentemente, conseguindo atendê-los melhor do que as concorrentes que ainda tentavam produzir de tudo e satisfazer a todos. Segundo Kotler e Churchill, tanto nos mercados consumidores como nos empresariais, os principais critérios de segmentação são: Assinale a alternativa correta:
Sagot :
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