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Lucas é proprietário de uma fábrica de sapatos. Preocupado com os resultados de sua empresa, ele contratou o serviço de uma consultoria especializada em gestão de negócios. O consultor, após conhecer a história e a situação da empresa, sugeriu a realização de um estudo no qual sejam analisados os ambientes interno e externo, a fim de identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa. Assinale a alternativa que corresponde à ferramenta de gestão sugerida pelo consultor: a. Balanced Scorecard (BSC). B. Análise SWOT. C. Ciclo PDCA. D. Matriz BCG. E. Análise de portfólio
Sagot :
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