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As organizações dependem de recursos humanos para serem planejadas, dirigidas e controladas, ou seja, são as pessoas que promovem a operação e o funcionamento das instituições. Ainda que a evolução dos meios de tecnologia sejam consideráveis, não há como uma empresa funcionar sem o recurso humano para operacionalizar os processos de trabalho. Dentro das organizações há fatores internos e externos que influenciam o comportamento humano o tempo todo. Esses fatores determinam o clima organizacional, promovendo condições agradáveis ou não dentro das empresas, conforme o estado de ânimo das pessoas envolvidas nas várias tarefas. Relembrando os conteúdos estudados no capítulo sobre Funções Secretariais, informe abaixo os fatores internos e externos que podem influenciar as posturas humanas dentro das organizações. Fatores internos: Fatores externos:
Sagot :
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