Para esta atividade, os alunos deverão ler o estudo de caso abaixo: Na empresa de tecnologia, os estilos de comunicação de João (agressivo), Maria (manipuladora) e Carlos (passivo) criavam tensão, desconfiança e desvalorização, afetando, negativamente, a produtividade. A queda das vendas e do lucro levou a alta gerência a intervir, através de um treinamento sobre comunicação assertiva. Após o treinamento, João passou a respeitar opiniões alheias, Maria se tornou transparente e Carlos aprendeu a enfrentar conflitos. Essas mudanças resultaram em um aumento de 25% na produção, vendas 30% maiores e lucro 35% acima do ano anterior, evidenciando o valor da comunicação assertiva na melhoria do desempenho empresarial. Situação fictícia elaborada especialmente para o curso. Após analisar o caso, formem grupos de quatro alunos, discutam sobre o que foi exposto no texto e debatam sobre o contexto apresentado. Após isso, respondam às questões abaixo: Qual é a importância da comunicação assertiva no ambiente de trabalho e como ela contribui para a produtividade e para a satisfação dos funcionários? Quais foram as mudanças observadas nas equipes e na empresa como um todo após o treinamento sobre comunicação assertiva? Como a comunicação assertiva impactou a produção, vendas e lucro da empresa? Por que você acha que a comunicação assertiva teve um impacto tão significativo nos resultados financeiros da empresa? Quais outras estratégias a empresa poderia implementar para melhorar, ainda mais, a comunicação e a produtividade?