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O conceito de conhecimento organizacional, segundo Isidoro Filho e Guimarães (2010), é entendido como "quaisquer informações, experiências, habilidades, crenças e significados adquiridos por indivíduos e grupos a partir de interações com os ambientes físicos e sociais e aplicados na ação ou prática em contextos organizacionais". As fontes de informações vem sendo analisadas por diversos autores a partir de inúmeras classificações, entre elas, apresentaremos a definição de Mol e Birkinshaw (2009):
Sagot :
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