4. A partir do século xx , a organização eficiente do trabalho tornou – se a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração , dando origem à chamada escola clássica da administração , quando: a) O desempenho das pessoas passou a ser determinado não apenas pelos métodos de trabalho, mas também pelo comportamento; b) As pessoas deixaram de ser consideradas como recursos de produção; c) Se deu ênfase à linha de montagem, com a fixação do trabalhador no posto de trabalho; d) Se passou a verificar que a qualidade do tratamento dispensado pela gerência influenciava o desempenho dos trabalhadores; e) Passou a predominar a idéia de elementos que interagem e influenciam – se para realizar objetivos – o enfoque sistêmico