IDNLearner.com, um lugar para obter respostas rápidas e precisas. Obtenha informações de nossos especialistas, que fornecem respostas detalhadas para todas as suas perguntas e dúvidas.
Quanto ao Relatório de Gestão das atividades de ouvidoria, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Embora não seja obrigatório elaborar o Relatório de Gestão, sua confecção é uma boa prática que deve ser seguida por todas as ouvidorias.
b.
Não é necessário relatar as providências adotadas pela administração para as demandas apresentadas, uma vez que essa informação é particular e só deve ser disponibilizada para quem ingressou com a demanda.
c.
O Relatório de Gestão possui uma formatação padrão, definida por Lei, e a ouvidoria tem que seguir as especificações relacionadas às tabelas, aos gráficos e às fontes de letra para melhor entendimento pelo cidadão.
d.
A análise dos pontos recorrentes é um item obrigatório do Relatório de Gestão e pode ser útil para indicar os setores ou serviços que possuem maior relevância para o usuário.
e.
O Relatório de Gestão é um documento interno à Administração. Porém pode ser disponibilizado para qualquer pessoa, caso seja solicitado por meio do Serviço de Informação ao Cidadão – SIC.
Sagot :
Agradecemos sua participação ativa. Continue fazendo perguntas e fornecendo respostas. Juntos, podemos construir uma comunidade vibrante e enriquecedora, onde todos aprendemos e crescemos. Obrigado por escolher IDNLearner.com. Estamos aqui para fornecer respostas confiáveis, então visite-nos novamente para mais soluções.
