Balanced Scoredcard é reconhecido como um sistema gerencial para Gestão do Conhecimento e apresenta as vantagens de sua utilização nas perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos e na perspectiva de aprendizado e crescimento. Discute-se a aproximação do Balanced Scorecard com a Gestão do
Conhecimento propondo que ativos intangíveis, conhecimento tácito e explícito e a capacidade de aprendizado coletivo e inovação são essenciais para a diferenciação e obtenção de vantagem pessoal e coletiva. Tanto a abordagem do Balanced Scoredcard como do Capital Intelectual trabalha com os seguintes indicadores da capacidade da organização para realizar a Gestão do Conhecimento: Parâmetros
organizacionais, Parâmetros de recursos humanos e Parâmetros de sistemas de informação.
PEREIRA, Luciano Santana. Gestão do Conhecimento. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019.
A partir da contextualização, sobre possíveis exemplos dos parâmetros de sistemas de informação, analise as afirmações a seguir.
I. Disseminação do trabalho em times e rotatividade entre diferentes postos de trabalho.
II. Gerenciamento de competências, programas de treinamento e formação de pessoas.
III. Existência de um sistema integrado de informação, etc.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II apenas.
III apenas.
I, II apenas.
II, III apenas.
I, II e III apenas.