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A liderança não sancionada é a capacidade de influência dos outros que emergem fora da estrutura formal da organização é geralmente tão importante quanto a influência formal, ou até mais. (ROBBINS, 2002, p. 168). Pensando nisso temos um termo que sua tradução nos leva a compreensão de empoderamento, esse termo é: Escolha uma opção: a. Colaboratividade b. Liderança c. Fortalecimento d. Planejamento e. Treinamento