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Cadeia de Valor, criada por Michael Porter engloba uma serie de atividades desde o início da aquisição do produto até o pós venda. Todas as atividades são interligadas e depende uma das outras. Esta cadeia de valor é constituída por: I - Atividades de apoio II - Atividades de atendimento a cliente III - Atividade de pós venda IV - Atividades primárias V - Atividades secundárias Assinale a alternativa que indica a informação correta:
Sagot :
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